Comment fournir une photo conforme ?

Les photos de haute qualité doivent remplir les conditions suivantes :

1. Éclairage doux et uniforme – Évitez les photos trop sombres qui perdent des détails, ainsi que la surexposition. Un éclairage insuffisant affectera directement le rendu détaillé des traits du visage.

2. Angle frontal recommandé – Mettant en valeur l'intégralité des contours du visage (y compris le front et les oreilles). Les photos de profil ou de demi-visage ne montreront que des caractéristiques partielles sur le produit fini.

3. Assurer la clarté de l'image – Plus la résolution est élevée, mieux c'est. Veuillez noter que les photos seront compressées pendant le processus de production, et certaines caractéristiques mineures pourraient ne pas être entièrement conservées.

Politique de modification et d'annulation de commande

Nous acceptons les modifications de couleur, de taille, d'images ou les demandes d'annulation/remboursement avant que la commande n'entre en production. Veuillez contacter le service client avec votre numéro de commande et vos exigences spécifiques.

Une fois que les produits personnalisés entrent en phase de production (c'est-à-dire que la conception et la production ont commencé), ils ne peuvent pas être annulés ou modifiés. Si vous insistez pour annuler votre commande à ce moment-là, des frais d'occupation des ressources de personnalisation de 30 % seront facturés par article, car les produits personnalisés ne peuvent pas être revendus.

Changement d'adresse de livraison :

Vous pouvez contacter le service client à tout moment avant l'expédition de la commande. Veuillez fournir l'adresse d'origine et la nouvelle adresse. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Modes de paiement :

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit. Les produits sont tarifés en USD ; votre banque émettrice convertira automatiquement le prix dans votre devise locale au taux de change en temps réel.

Délai de livraison :

Cycle de production et d'expédition standard : 7 à 9 jours ouvrables
Expédition nationale : 8 à 15 jours ouvrables après l'expédition
Expédition internationale : Le délai de livraison varie selon la destination (généralement 15 à 25 jours ouvrables)

Remarque : Le temps de production peut être plus long pendant les vacances.

Service d'expédition internationale :

Nous offrons une livraison mondiale ! Le cycle de production reste le même ; les frais d'expédition sont calculés en fonction de la destination. En fonction des politiques douanières de chaque pays, le destinataire peut être redevable des droits de douane applicables.

Note importante : Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut pas être basculée entre les méthodes d'expédition nationale et internationale.

Toujours pas résolu ?

Veuillez soumettre une demande par e-mail à support@kibifig.com. Si vous avez déjà passé une commande, veuillez inclure votre numéro de commande et une description détaillée ; notre équipe vous aidera dès que possible.

—Nous nous engageons à présenter parfaitement chaque moment en 3D—