Nous sommes là pour vous aider
Vous avez des questions sur votre commande, vos photos, les options de personnalisation, la conception 3D, l'expédition ou la livraison ?
L'équipe de support de ChronoFig est là pour vous accompagner tout au long de votre expérience de personnalisation.
Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrables.
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Si vous avez déjà passé une commande, veuillez inclure votre numéro de commande et une brève description de votre demande afin que nous puissions vous aider plus efficacement.
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Foire aux questions
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Chaque figurine personnalisée passe par plusieurs étapes, notamment la conception 3D, la confirmation, la production et l'expédition.
Les délais de traitement et de livraison estimés peuvent varier en fonction de votre destination, des détails de la commande et de la rapidité de confirmation de la conception 3D.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Des modifications aux photos, à la taille, à la couleur ou à d'autres détails de personnalisation peuvent être possibles avant le début de la production.
Veuillez nous contacter dès que possible et inclure votre numéro de commande et les modifications demandées.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Oui. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande, l'adresse de livraison originale et la nouvelle adresse de livraison.
Une fois qu'une commande a été expédiée, nous pourrions ne plus être en mesure de modifier l'adresse de livraison.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Chaque message est important pour nous. Notre équipe fera de son mieux pour vous offrir un soutien clair, utile et rapide, de la confirmation de la conception à la livraison.
Merci d'avoir choisi ChronoFig.