Datenschutzerklärung

ChronoFig-Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 26. August 2026

Bei ChronoFig respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie ChronoFig ("ChronoFig", "wir", "uns" oder "unser") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, speichert, teilt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, Fotos hochladen, mit uns kommunizieren oder unsere Produkte und Dienstleistungen anderweitig nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website oder Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben.

1. Von uns erfasste Informationen

Die von uns erfassten Informationen hängen davon ab, wie Sie mit ChronoFig interagieren und welche Dienste Sie nutzen.

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir können Informationen sammeln, die Sie direkt bereitstellen, einschließlich:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • Kontoinformationen

  • Bestellinformationen

  • Anpassungsanweisungen

  • Kundenkommunikation

  • Bewertungen, Feedback oder Umfrageantworten

Fotos und Anpassungsdateien

Da ChronoFig personalisierte 3D-Figuren erstellt, können Sie uns folgendes zur Verfügung stellen:

  • Persönliche Fotografien

  • Fotos von Familienmitgliedern, Freunden, Kindern oder Haustieren

  • Referenzbilder für Kleidung und Accessoires

  • Anmerkungen zur Anpassung

  • 3D-Designpräferenzen

  • Andere Referenzmaterialien, die zur Erstellung Ihrer Figur erforderlich sind

Wir verwenden diese Materialien hauptsächlich, um:

  • Ihr personalisiertes 3D-Design zu erstellen

  • Ihre 3D-Vorschau vorzubereiten

  • Angefragte Designanpassungen vorzunehmen

  • Ihre individuelle Figur zu produzieren

  • Kundensupport zu leisten

  • Bestell- oder qualitätsbezogene Probleme zu lösen

Digitale Tools, einschließlich KI-gestützter Tools, können während Teilen des Designprozesses verwendet werden. Hochgeladene Fotos und Anpassungsmaterialien werden jedoch ausschließlich zum Zweck der Erbringung Ihrer angefragten Anpassungsdienste verwendet.

Sofern Sie uns nicht gesondert die Erlaubnis erteilen, werden wir Ihre persönlichen Fotos oder personalisierten Designs nicht öffentlich zu Werbe-, Social Media-, Portfolio- oder Promotionzwecken anzeigen.

Wenn Sie ein Foto einer anderen Person bereitstellen, versichern Sie, dass Sie die entsprechende Genehmigung oder rechtliche Befugnis haben, uns dieses Foto für die angefragte Anpassung zur Verfügung zu stellen.

Zahlungs- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Zahlungsinformationen über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Je nach Zahlungsmethode können diese Anbieter Informationen wie folgende verarbeiten:

  • Name des Karteninhabers

  • Rechnungsadresse

  • Zahlungsmethode

  • Transaktionsbetrag

  • Transaktionsstatus

  • Teilweise Zahlungskarteninformationen oder Zahlungsidentifikatoren

ChronoFig erhält oder speichert Ihre vollständige Kredit- oder Debitkartennummer nicht zwingend. Vollständige Zahlungsdaten werden in der Regel direkt vom jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.

Geräte- und Nutzungsinformationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch bestimmte technische Informationen sammeln, einschließlich:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • Gerätetyp

  • Betriebssystem

  • Ungefährer Standort basierend auf der IP-Adresse

  • Besuchte Seiten

  • Verweisquelle

  • Verweildauer auf Seiten

  • Website-Interaktionen

  • Warenkorb-Aktivität

  • Diagnose- und Leistungsinformationen

Wir können diese Informationen mithilfe von Cookies, Pixeln, Analysetools und ähnlichen Technologien sammeln.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir können personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

Zur Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen

Dies beinhaltet:

  • Bearbeitung Ihrer Bestellung

  • Erstellung personalisierter 3D-Designs

  • Vorbereitung von Designvorschauen

  • Verwaltung der Designbestätigung und -überarbeitungen

  • Produktion Ihrer Figur

  • Organisation von Versand und Lieferung

  • Bereitstellung von Sendungsverfolgungsinformationen

  • Verwaltung von Rücksendungen, Rückerstattungen oder bestellbezogenen Problemen

Zur Kommunikation mit Ihnen

Wir können Sie kontaktieren bezüglich:

  • Bestellbestätigung

  • Designgenehmigung

  • Anpassungsfragen

  • Versandaktualisierungen

  • Zahlungsprobleme

  • Kundendienstanfragen

  • Richtlinien- oder Serviceaktualisierungen

Zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Wir können Informationen verwenden, um:

  • Website-Funktionalität zu verbessern

  • Produktdesign und Anpassungsabläufe zu verbessern

  • Website-Leistung zu analysieren

  • Kundenpräferenzen zu verstehen

  • Technische Probleme zu beheben

  • Kundenservice zu verbessern

Wo möglich, verwenden wir aggregierte oder anonymisierte Informationen für Analysen und Geschäftsverbesserungen.

Zur Betrugsvermeidung und zum Schutz unserer Dienste

Wir können Informationen verwenden, um:

  • Transaktionen zu überprüfen

  • Verdächtige Aktivitäten zu erkennen

  • Betrug zu verhindern

  • Kundenkonten zu schützen

  • Unsere Website und Systeme zu schützen

  • Unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen

  • Geltende Gesetze einzuhalten

Marketing und Werbeaktionen

Soweit gesetzlich zulässig und mit Ihrer Einwilligung, können wir Ihnen senden:

  • Sonderangebote

  • Informationen zu neuen Produkten

  • Saisonale Aktionen

  • Personalisierte Geschenkideen

  • ChronoFig-Nachrichten und Updates

Sie können sich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den in der E-Mail enthaltenen Abmeldelink verwenden.

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Soweit nach den Gesetzen des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs, der Schweiz oder anderer Rechtsordnungen eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung erforderlich ist, können wir personenbezogene Daten basierend auf Folgendem verarbeiten:

Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Informationen, wenn dies erforderlich ist, um:

  • Ihre Bestellung zu bearbeiten

  • Ihre individuelle Figur zu erstellen

  • Designvorschauen bereitzustellen

  • Zahlungen zu arrangieren

  • Ihre Bestellung zu liefern

  • Kundensupport zu leisten

Berechtigte Interessen

Wir können Informationen verarbeiten, wo dies für unsere berechtigten Geschäftsinteressen vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich:

  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

  • Betrugsprävention

  • Schutz unserer Website

  • Bereitstellung von Kundensupport

  • Verständnis der Website-Leistung

Wir berücksichtigen Ihre Datenschutzrechte, wenn wir uns auf berechtigte Interessen stützen.

Einwilligung

Wir können uns auf Ihre Einwilligung für Aktivitäten wie die folgenden stützen:

  • Bestimmte Marketingmitteilungen

  • Nicht essenzielle Cookies

  • Personalisierte Werbung

  • Werbliche Nutzung von Kundenfotos oder -designs

Sie können Ihre Einwilligung, sofern zutreffend, jederzeit widerrufen.

Rechtliche Verpflichtungen

Wir können Informationen verarbeiten oder aufbewahren, wenn dies erforderlich ist, um:

  • Steuer- oder Buchhaltungsgesetze einzuhalten

  • Auf rechtmäßige behördliche Anfragen zu reagieren

  • Regulatorische Anforderungen zu erfüllen

  • Rechtsansprüche zu begründen oder zu verteidigen

4. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld.

Wir können jedoch Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, wenn dies für den Betrieb unseres Geschäfts und die Ausführung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Diese Anbieter können umfassen:

E-Commerce- und Website-Anbieter

Unternehmen, die Folgendes anbieten:

  • Website-Hosting

  • Warenkorbfunktionen

  • Kontodienste

  • Website-Infrastruktur

Zahlungsanbieter

Zahlungsabwickler, Banken und Finanzdienstleister können Informationen verarbeiten, die zur Durchführung und Überprüfung von Zahlungen erforderlich sind.

Design- und Produktionsdienstleister

Wo es zur Erstellung Ihrer personalisierten Figur notwendig ist, können bestimmte Fotos, Designdateien, Anpassungsdetails oder Produktionsdateien mit Dienstleistern geteilt werden, die an Folgendem beteiligt sind:

  • Digitales Design

  • 3D-Modellierung

  • Dateivorbereitung

  • 3D-Druck

  • Produktveredelung

  • Qualitätskontrolle

Solche Informationen sollten nur im notwendigen Umfang zur Erbringung der angefragten Dienstleistungen verwendet werden.

Versand- und Logistikdienstleister

Wir können Versandunternehmen Informationen wie die folgenden zur Verfügung stellen:

  • Name des Empfängers

  • Lieferadresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Bestell- oder Versandinformationen

Diese Informationen sind für die Lieferung Ihrer Bestellung notwendig.

Kundensupport- und Kommunikationsanbieter

Wir können Drittanbieter-Tools verwenden, um Folgendes bereitzustellen:

  • E-Mail-Dienste

  • Online-Chat

  • Kundensupport

  • Bestellbenachrichtigungen

  • Marketingkommunikation

Analyse- und Werbeanbieter

Vorbehaltlich geltender Einwilligungserfordernisse können wir Analysedienste und Werbedienste von Drittanbietern nutzen, um den Website-Traffic zu verstehen, die Werbeleistung zu messen und das Marketing zu verbessern.

Nach bestimmten Datenschutzgesetzen können einige werbebezogene Datenoffenlegungen als "Teilen" betrachtet werden, auch wenn kein Geld ausgetauscht wird.

Wo erforderlich, bieten wir angemessene Datenschutzoptionen oder Opt-out-Mechanismen an.

Rechtliche und regulatorische Offenlegungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir vernünftigerweise glauben, dass eine Offenlegung notwendig ist, um:

  • Geltendes Recht einzuhalten

  • Auf rechtliche Verfahren zu reagieren

  • Auf rechtmäßige behördliche Anfragen zu reagieren

  • Betrug zu untersuchen

  • Unsere gesetzlichen Rechte zu schützen

  • Kunden oder andere Personen zu schützen

  • Unsere Vereinbarungen durchzusetzen

Geschäftsübertragungen

Wenn ChronoFig an einer Fusion, einem Erwerb, einer Finanzierung, einer Umstrukturierung, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Geschäftstransaktion beteiligt ist, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion gemäß den geltenden Gesetzen übertragen werden.

5. Kundenfotos und 3D-Designdateien

Da Fotos und Anpassungsdateien ein zentraler Bestandteil unseres Services sind, gehen wir besonders sorgfältig mit ihnen um.

Wie wir Ihre Fotos verwenden

Von Ihnen hochgeladene Fotos können verwendet werden, um:

  • Gesichtsmerkmale und Aussehen zu verstehen

  • Frisuren nachzubilden

  • Kleidung und Accessoires nachzubilden

  • Posen nachzubilden

  • Digitale 3D-Modelle zu erstellen

  • Vorschauen vorzubereiten

  • Ihre personalisierte Figur zu produzieren

  • Kundenservice in Bezug auf Ihre Bestellung zu leisten

Design-Tools von Drittanbietern

Wir können Software, digitale Tools oder Dienstleister einsetzen, um Teile des 3D-Design- und Produktionsprozesses zu unterstützen.

Wenn Tools von Drittanbietern verwendet werden, können personenbezogene Daten, soweit zur Erbringung dieser Dienste erforderlich, verarbeitet werden.

Werbliche Nutzung

Wir werden Ihre identifizierbaren persönlichen Fotos oder personalisierten Designmaterialien nicht absichtlich für öffentliche Marketingzwecke veröffentlichen, es sei denn, Sie haben uns gesondert die Erlaubnis dazu erteilt.

Löschungsanfragen

Sie können uns kontaktieren, um die Löschung berechtigter Fotos oder Anpassungsdateien zu beantragen.

Einige Informationen müssen möglicherweise aufbewahrt werden, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist für:

  • Abschluss einer aktiven Bestellung

  • Kundensupport

  • Buchhaltungs- oder rechtliche Verpflichtungen

  • Betrugsprävention

  • Streitbeilegung

6. Cookies und ähnliche Technologien

ChronoFig verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website zu betreiben und zu verbessern.

Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Browser oder auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Wir können die folgenden Kategorien von Cookies verwenden:

Essenzielle Cookies

Diese Cookies sind für grundlegende Website-Funktionen unerlässlich, wie zum Beispiel:

  • Warenkorb

  • Kasse

  • Kontoanmeldung

  • Sicherheit

  • Speicherung bestimmter Präferenzen

Diese Cookies können nicht immer deaktiviert werden, ohne die Funktionalität der Website zu beeinträchtigen.

Leistungs- und Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen:

  • Wie Besucher unsere Website nutzen

  • Welche Seiten beliebt sind

  • Wie Kunden auf der Website navigieren

  • Website-Leistung und technische Probleme

Funktionalitäts-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es der Website, bestimmte Präferenzen zu speichern und Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern.

Werbe-Cookies

Vorbehaltlich geltender Einwilligungserfordernisse können Werbe-Cookies und Pixel verwendet werden, um:

  • Werbeleistung zu messen

  • Kundeninteressen zu verstehen

  • Relevante Werbung anzuzeigen

  • Konversionen zu messen

  • Wiederholte Werbung zu begrenzen

Cookies verwalten

Je nach Ihrem Standort können Sie Ihre Präferenzen über unser Cookie-Banner oder Ihre Datenschutzeinstellungen verwalten.

Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen.

Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann einige Website-Funktionen beeinträchtigen.

7. Ihre Datenschutzrechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.

Dazu gehören möglicherweise das Recht, Folgendes zu verlangen:

  • Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern

  • Berichtigung ungenauer Informationen

  • Löschung berechtigter personenbezogener Daten

  • Einschränkung bestimmter Verarbeitungen

  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

  • Widerruf der Einwilligung

  • Eine übertragbare Kopie bestimmter Informationen

  • Abmeldung von bestimmten Marketingmitteilungen

  • Abmeldung von bestimmter gezielter Werbung oder Datenweitergabe, wo gesetzlich vorgeschrieben

  • Einreichung einer Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde

Um ein anwendbares Datenschutzrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

privacy@chronofig.com

Wir können Informationen anfordern, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.

8. Marketingkommunikation

Sie können sich jederzeit von Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Link Abmelden klicken, der in unseren Marketing-E-Mails enthalten ist.

Sie können weiterhin nicht-werbliche Nachrichten erhalten, die sich auf Folgendes beziehen:

  • Aktive Bestellungen

  • Designbestätigung

  • Zahlung

  • Versand

  • Kundenbetreuung

  • Rechtliche oder konto bezogene Hinweise

Diese Transaktionsnachrichten sind notwendig, um unsere Dienste bereitzustellen.

9. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke vernünftigerweise notwendig ist.

Die Dauer der Datenspeicherung kann abhängen von:

  • Ob Sie eine aktive Bestellung haben

  • Ob die Informationen für den Kundensupport benötigt werden

  • Gesetzlichen und buchhalterischen Anforderungen

  • Betrugsprävention

  • Streitbeilegung

  • Gewährleistungs- oder qualitätsbezogenen Angelegenheiten

  • Anwendbaren Verjährungsfristen

Kundenfotos und 3D-Anpassungsdateien können nach Abschluss der Bestellung für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden, um den Kundenservice oder bestellbezogene Probleme zu unterstützen.

Wo zutreffend, können Sie uns kontaktieren, um die Löschung zu beantragen.

Wenn Informationen nicht mehr vernünftigerweise benötigt werden, können wir sie löschen, anonymisieren oder sicher entsorgen.

10. Datensicherheit

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die darauf ausgelegt sind, persönliche Informationen zu schützen vor:

  • Unbefugtem Zugriff

  • Verlust

  • Missbrauch

  • Veränderung

  • Offenlegung

  • Zerstörung

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personal und Dienstleister beschränkt, die vernünftigerweise Zugang benötigen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.

Es kann jedoch keine Methode der Übertragung über das Internet oder ein elektronisches Speichersystem als vollständig sicher garantiert werden.

Sollte ein Sicherheitsvorfall mit personenbezogenen Daten auftreten, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen und Benachrichtigungen bereitstellen, wo dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

11. Internationale Datenübertragungen

ChronoFig bedient Kunden in mehreren Ländern und Regionen.

Ihre personenbezogenen Daten können daher in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet oder gespeichert werden.

Diese Länder können unterschiedliche Datenschutzgesetze haben.

Wo gesetzlich vorgeschrieben, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Übertragungen, die Folgendes umfassen können:

  • Standardvertragsklauseln

  • Genehmigte vertragliche Schutzmaßnahmen

  • Angemessenheitsbeschlüsse

  • Andere rechtlich anerkannte Übertragungsmechanismen

Unsere Dienstleister können Informationen auch in mehreren Gerichtsbarkeiten verarbeiten.

12. Datenschutz von Kindern

Die Einkaufsdienste von ChronoFig richten sich an Erwachsene, die rechtlich in der Lage sind, einen Kaufvertrag abzuschließen.

Wir erbitten wissentlich keine personenbezogenen Daten direkt von Kindern unter 16 Jahren oder einem anderen Mindestalter, wo dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Ein erwachsener Kunde kann jedoch ein Foto eines Kindes im Rahmen einer Familien- oder personalisierten Figuren-Bestellung bereitstellen.

Indem Sie ein Foto eines Kindes bereitstellen, erklären Sie, dass Sie der Elternteil, der gesetzliche Vormund des Kindes sind oder anderweitig die entsprechende Befugnis oder Erlaubnis haben, das Bild für die gewünschte Anpassung bereitzustellen.

Wenn Sie glauben, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes unrechtmäßig zur Verfügung gestellt wurden, kontaktieren Sie uns bitte.

13. Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Diensten oder Websites enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, die Sicherheit oder den Inhalt von Websites Dritter.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern zu überprüfen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

14. US-Datenschutzoptionen

Je nach Ihrem Wohnsitzstaat und den geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise zusätzliche Datenschutzrechte.

ChronoFig verkauft keine persönlichen Daten gegen monetäre Gegenleistung.

Einige Analyse- oder Werbetechnologien können unter bestimmten US-amerikanischen Datenschutzgesetzen als „Teilen“ oder „gezielte Werbung“ angesehen werden.

Wo gesetzlich vorgeschrieben, haben berechtigte Benutzer möglicherweise das Recht, diese Aktivitäten über verfügbare Datenschutz- oder Cookie-Einstellungen abzulehnen.

Wir werden gesetzlich vorgeschriebene Datenschutz-Präferenzsignale, wo anwendbar und technisch unterstützt, beachten.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

  • Änderungen an unseren Diensten

  • Neue Technologien

  • Änderungen unserer Geschäftspraktiken

  • Gesetzliche oder regulatorische Anforderungen

Wenn wir Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das Datum der letzten Aktualisierung oben auf dieser Seite.

Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, können wir zusätzliche Benachrichtigungen bereitstellen, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Art und Weise, wie wir mit persönlichen Daten umgehen, haben oder ein anwendbares Datenschutzrecht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

ChronoFig Kundensupport

E-Mail: support@chronofig.com

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung bezieht, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen effizienter helfen können.

Wenn ChronoFig von einer registrierten juristischen Person in Ihrer Gerichtsbarkeit betrieben wird, können die entsprechenden rechtlichen Geschäftsinformationen auch über unsere Website-Nutzungsbedingungen oder Unternehmensinformationsseiten bereitgestellt werden.

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