Wir sind für Sie da
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Fotos, Anpassungsoptionen, 3D-Design, Versand oder Lieferung?
Das ChronoFig Support-Team hilft Ihnen während des gesamten Anpassungsprozesses.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Kundensupport-Zeiten
Montag – Freitag: 9:00 – 21:00 Uhr GMT
Samstag – Sonntag: 10:00 – 18:00 Uhr GMT
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Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an, damit wir Ihnen effizienter helfen können.
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Senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp und unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Häufig gestellte Fragen
Wann kommt meine Bestellung an?
Jede personalisierte Figur durchläuft mehrere Phasen, darunter 3D-Design, Bestätigung, Produktion und Versand.
Die geschätzten Bearbeitungs- und Lieferzeiten können je nach Bestimmungsort, Bestelldetails und der Geschwindigkeit, mit der das 3D-Design bestätigt wird, variieren.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?
Änderungen an Fotos, Größe, Farbe oder anderen Anpassungsdetails können vor Produktionsbeginn möglich sein.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und geben Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen an.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, der ursprünglichen Lieferadresse und der neuen Lieferadresse.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Jede Nachricht ist uns wichtig. Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihnen von der Designbestätigung bis zur Lieferung klare, hilfreiche und zeitnahe Unterstützung zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für ChronoFig entschieden haben.